Entregas

TIEMPOS LÍMITES DE COMPRA Y ENTREGA:

• Periodo de Mañana (hasta las 10 horas). Completar compra y pago antes de las 6 a.m.

• Periodo de Mañana (hasta las 13:00 horas). Completar compra y pago antes de las 10 a.m.

• Horario de tarde (hasta las 18 horas). Completar compra y pago antes de las 3pm

• Periodo nocturno (hasta las 22 horas). Completar compra y pago antes de las 7pm

• Jornada completa (hasta las 22 h). Completa la compra y pago del pedido antes de las 18:00 horas.

• Entrega Express (dentro de 3 horas). Completar compra y pago al menos por adelantado 2h.

• Entrega con cita previa (dentro de 3 horas). Completar compra y pago por adelantado mínimo de 3 horas

Flete gratis

Envío Gratis, exclusivo para entregas de Período Completo; De lunes a sábado, con disponibilidad. entregas hasta las 22h sin posibilidad de prever hora de entrega, disponible para ciudades de Niterói-RJ y Rio de Janeiro - RJ, para barrios con perímetro de hasta 70 km (ida y vuelta)de la base Floresnet, y para compras por valor de R$ 119,00 o más o para compras en Productos de la Colección Envío Gratis. El envío gratuito no está disponible para fechas especiales.

Entregas el mismo día

Ofrecemos entregas el mismo día. Las compras deberán realizarse de lunes a viernes hasta a 6:45 pm, los sábados hasta las 4:45 pm y los domingos hasta las 12:45 pm. Disponible sólo para ciudades de Río de Janeiro Capital, Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias, Nilópolis, Nova Iguaçu ySan Pablo Capital. Para el resto de municipios es imprescindible realizar la compra con antelación. mínimo de un día hábil.

Entregas en hasta 3 horas

Entregas en hasta 3 horas, exclusivo cuando se selecciona “Entrega Express”, disponible de lunes a Sábado, y para barrios con perímetro de hasta 70 km (ida y vuelta) disponible solo para ciudades de Niterói y Río de Janeiro.

Entregas con cita previa

Entrega en el horario que el cliente programe. Al seleccionar la opción “Hora programada”, el sistema informará los horarios disponibles para que el cliente seleccione. Disponible para entregas de lunes a Sábado, y para barrios con perímetro de hasta 70 km (ida y vuelta) disponible solo para ciudades de Niterói y Río de Janeiro.

Estado de entrega

Realice un seguimiento del estado de su compra utilizando el ícono MI CUENTA

Destinatario ausente

Para evitar problemas con la entrega, es muy importante que haya alguien capaz de recibir el artículo. presente en el sitio. La entrega podrá realizarse al destinatario o a alguien responsable para entregar al destinatario. En ausencia del destinatario, el cliente es consciente de que la entrega serárealizado por alguien responsable de recibir y remitir al destinatario, que puede ser un familiar, vecino, portero o empleado de la residencia, condominio, centro comercial o negocio. Si la entrega fuera imposible, ya sea por ausencia de un responsable de recepción o por Dirección insuficiente, el arreglo será devuelto a la base de Floresnet y nos pondremos en contacto con el cliente. Para programar una nueva entrega, se realizará un nuevo arreglo sin costo adicional, teniendo Sólo se cobrará una nueva tarifa de envío.

Posible retraso en la entrega

Para cualquier imprevisto en la ruta, ya sea de tránsito u otro suceso, se establece que para Entrega Express, Periodo de Mañana y Cita previa, la tolerancia de demora es de 30 minutos. Es para Período Matutino, Período Tarde, Período Vespertino, Período Completo, Período Especial 1 y PeríodoEspecial 2, la tolerancia al retraso es de 59 minutos. Si hay un retraso mayor, el cliente recibirá por correo electrónico un vale con el doble del importe pagado por la tarifa de envío, para ser utilizado
cuando quieras.

Cómo se entregan los arreglos

Para la mayoría de los productos, los arreglos se entregan en bolsas o cajas personalizadas a preservar la calidad de los productos. Y a través de transportistas, o servicios de entrega vía APP de coches o motos.

Entregas a barrios lejanos

Las entregas a barrios mayores a 70 km (ida y vuelta) desde la base de Floresnet son Se consideran entregas a barrios lejanos. No hay disponibilidad de entrega en estas ubicaciones. “Envío gratuito”, “Entrega en el período de la mañana”, “Entrega en el período de la mañana”, “Entrega exprés” y cronograma de entrega “Hora Programada”“. Localidades con una distancia superior a 100km (ida y vuelta) desde la base de Floresnet, desde nuestra base, son considerados muy lejanos como Campo Grande, Guaratiba, Santa Cruz, etc... Para estos ubicaciones, la compra debe solicitarse con al menos 1 día hábil de anticipación y la entrega se realizará a través de Correos o Transportista, con disponibilidad sólo durante el Período Especial 3, entregas de 7am a 22 h.

Entregas para el Grupo “Ciudades”

De las ciudades disponibles, seleccione la ciudad de destino de entrega. Compra requerida con al menos un día hábil de anticipación. Los arreglos serán hechos y entregados por floristas locales, eventualmente, el empaque y las flores pueden variar, según el disponibilidad en el stock del socio, manteniendo normalmente los colores de las flores.

Deliveries to “All Brazil”

Exclusive to the arrangements from the Flores Todo Brasil Collection, you must purchase in advance minimum of one business day. Deliveries will be made by local florists, eventually, packaging and flowers may vary, according to the partner's availability, normally maintaining the colors of the flowers.

Deliveries to Other Countries

We offer deliveries to all continents. Access “Flowers for the Abroad”. Is required Make your purchase at least two business days in advance.